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평일 오전 9시, 오후 2시에 출고가 진행됩니다. (주말, 공휴일 제외)
오후 2시 이전 결제 완료 시 당일 출고, 오후 2시 이후 결제 완료 시 익일 출고됩니다.
주문해주신 제품은 평일 오전 9시/오후 12시/오후 2시 결제기준 택배포장이 시작되어 출고 됩니다.
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무료배송 기준은 어떻게 되나요?
구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송되며 50,000원 미만 구매 시 선불 배송비 3,000원이 추가됩니다. (도서/산간 지역의 경우 배송비가 추가됩니다.)
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제품 출고 전이라면 고객센터(070-4459-1020) 또는 카카오 상담톡으로 문의하시면 확인 후 원하시는 주소지로 변경해드리겠습니다.
고객센터 운영 시간 9:30~17:30
점심시간 11:30~12:30
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운송장 번호 조회가 되지 않아요.
제품이 출고되면 물류센터에서 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 제품이 이동하게 됩니다.
이동하는 과정이거나 상하차 작업 중인 경우에는 문자메시지 또는 알림톡으로 운송장 번호를 받아보셨음에도 내역 조회가 되지 않으니, 송장 번호 조회는 출고 당일 늦은 오후 또는 익일 오전 중으로 확인 부탁드립니다.
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배송 방법 : 택배 (롯데택배, CJ대한통운)
배송 지역 : 전국 지역
배송 비용 : 5만원 이상 구매 시 무료배송
배송 기간 : 2일 ~ 7일
배송 안내 : 도서산간 지역의 경우 3,000원의 배송비가 추가됩니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송을 도와드리고 있으며 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
※ 주문해주신 제품은 평일 오전 9시/오후 12시/오후 2시 결제기준 택배포장이 시작되어 출고 됩니다.
※ 배송 준비중 상태일 경우, 제품 포장이 완료되어 주문취소가 되지 않습니다.
교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
무상 교환 보증 기간 및 기준 (브러쉬 세척기에 한함)
- 구입 후 1년 간 유지됩니다. 고객센터로 접수하셔서 진행하시되 1년 경과 시에는 유상 교환으로 전환됩니다.
- 무상 교환 진행 시에는 교환 대상인 구성품(세척 용기, 세척기 본체 등)의 부분 교환 방식으로 진행되며, 새 상품 전체가 교환되는 것은 아닙니다.
- 단, 사용설명서의 제품보증서 또는 정품인증번호를 등록하지 않은 경우에는 무상 교환이 불가합니다. (정품인증번호는 공식 온라인 스토어 회원가입 후 등록 가능합니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
※ 고객 변심에 의해 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용(배송비 6,000원)은
고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 불량이 발생한 부속품에 한해서 교환, 환불 진행
환불정보
환불 시 반품 여부를 확인한 후 영업일 3일 이내 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
서비스문의
상품 정보 및 구매 관련 문의, 가격 문의(공식몰 특가 등)는 유리카 고객센터(070-4459-1020) 또는 상담톡을 이용 부탁드립니다.
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※ 제품 출시일
링거펜 (패키지 내 영문 추가 리뉴얼) 출시일 : 2021.11.30
헤어실드 (향 수정 리뉴얼) 출시일 : 2021.04.05
퍼펙트 브러쉬 자동 세척기 출시일 (브러쉬 홀더 컬러 코드 변경 #FDD4DB → pantone 706U 리뉴얼) : 2022.04.18
퍼펙트 브러쉬 클렌저 출시일 : 2019.11.18
타투펜 (내장 눈썹 가이드 리뉴얼) : 2022.04.11
퍼펙트 클렌징 워터 시트 (밀봉 캡 리뉴얼) 출시일 : 2022.08.22
※ 유리카 후기 평점 1위 제품 링거펜 (2021. 02 기준)
※ 유리카 누적판매량 1위 제품 타투펜 (2021. 03 기준)
교환/반품처 안내
(22845) 인천광역시 서구 봉수대로 151 (가좌동 178-67)
패스트박스
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제휴/수출 문의
마케팅 제휴 문의 marketing@dailynco.com
제품 입점 문의 yurica_sales@dailynco.com
해외 수출/제휴 문의 global@dailynco.com
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